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Gemäß § 19 Abs 3 AStG haben wir den Verbraucher, wenn wir mit diesem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielen können, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (zB E- Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im Folgenden kurz AS-Stelle, hinzuweisen.
Die für uns vorgesehenen AS-Stellen:
Internet Ombudsmann
https://ombudsmann.at/
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
https://www.verbraucherschlichtung.at/
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu richten: http://ec.europa.eu/odr. Die Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist grundsätzlich freiwillig. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns einbringen. Bitte senden Sie eine E-Mail an wh[at]hollaus-it.at.
Nähere Infomationen dazu finden Sie auf den WKO Service Seiten.
Wir gewähren allen Kunden eine 14 Tage Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen. Wir arbeiten jeden Tag daran, für Sie das beste Angebot zu erstellen und auf Ihre Wünsche einzugehen.
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